Чи кожній компанії потрібен певний образ? (І як цьому може посприяти трудове посередництво)

Нестача працівників – це проблема для багатьох компаній, починаючи з будівництва і закінчуючи розробниками. Кваліфікованих професіоналів мало, і багато з них працюють за кордоном, тому що там можна розраховувати на значно вищу зарплатню.

Однак, якщо компанія не в змозі знайти відповідну робочу силу, навіть пропонуючи ще більш високі зарплати і кращі умови, то це загрожує її конкурентоспроможності, успіху або навіть її існуванню.

Перше, про що треба піклуватись нам, як роботодавцю — це образ  компанії.

Через нестачу фахівців, компанії змушені конкурувати між собою, і в цьому змаганні дуже важливо зайняти позицію такого роботодавця, якому можна довіряти і на якого варто працювати.

Ми можемо втратити найкращих кандидатів ще до того, як матимемо можливість поговорити з ними. І все це тільки тому, що ми не звертаємо увагу на те, що вони говорять і думають про нас, або на те, як ми самі спілкуємося.

Нажаль, більшість компаній навіть уявлення немає, який саме їх власний образ, яке враження вони справляють, як роботодавці.

У цій статті ми допоможемо вам не тільки в тому, як потрібно піклуватися про свій бренд в рамках малого бізнесу (шляхом вибору між завданнями, делегуванням деяких з них), але й поговоримо про те, яким із компаній потрібно будувати більш серйозний бренд, а яким — достатньо (принаймні на даний момент) тримати під контролем лише основні елементи.

Кандидата можна втратити ще до співбесіди?

Тут йдеться про створення бренду роботодавця. І в значній частині за це відповідає комунікація компанії.

І погодьтеся, що компанія з застарілим веб-образом, або в якої взагалі не має веб-сторінки, не викликає великої довіри. Навіть можна припустити, що така компанія не хоче, щоб про неї щось знали, тому що, можливо, їй є що приховувати.

На сьогоднішній день увесь пошук будь-якої інформації здійснюється через інтернет. Саме тому так важливо мати принаймні ознайомлюючий сайт, якийсь інтерфейс, де можна знайти найважливішу інформацію, і де можна зв’язатися з нами, як з роботодавцем.

 

Також треба брати до уваги значимість соціальних мереж. Адже саме там, потенційні робітники спілкуються між собою, обмінюються інформацією про компанії, про колег, про колишніх керівників. Іншими словами, формують певний образ певної компанії, на що ці самі компанії не мають ніякого вплива.

“Під час співбесіди кандидату на посаду потрібно особливо слідкувати за тим, щоб інформація, яка стосуеться його професійної діяльності, в повнії межі відповідала дійсності. Тому що в процесі роботи, будь-яка неправда все одно  з’ясується ”

Теж саме стосується і роботодавців. Як довго залишатиметься в таємниці те, що роботодавець обіцяв щось в оголошеннях про роботу або особисто, і що потім не виконав? В інтернеті, не тільки в соціальних мережах, але й анонімно на сайтах пошуку роботи, кожен може поділитися своїм досвідом співвідносин з компанією, і як показує пратика, вони роблять це з ентузіазмом (особливо тоді, коли справа доходить до негативної думки).

Розчарований працівник не тільки швидко шукатиме нову роботу, але й завдяки своїй образі і негативній думці про компанію, обмежуватиме (ще досить довгий час) можливості даної компанії у пошуку нових фахівців.

Важливість комунікації

Враження кандидатів (candidate experience) — це вже такий фактор, на який потрібно звертати увагу навіть малим підприємствам. Тому що, це також формує образ (обличчя) компанії.

 

Вже на перших етапах є потреба в особистому спілкуванні з кандидатами, що в свою чергу потребує великих енерговитрат та часу, що не завжди є можливим. Тому, делегування цього завдання трудовому агенству — ідеальне вирішення цього питання.

Ще декілька років тому, абсолютно нормальним було те, що зазвичай, какндидати отримували ( в кращому випадку) автоматичну відповідь на розіслані резюме.

Однак, якщо ми не відповідаємо кандидатам, або спілкуємося тільки з кожним п’ятидесятим, цим ми не вибудуємо свій позитивний образ.

Ще більше погіршиться наша ситуація, якщо ми затягуємо з відповіддю кандидатам, якими ми зацікавилися.

Цілком можливо, що потенційно ідеальний співробітник, за відсутності відповіді, так оцінить ситуацію: компанія не зацікавлена в ньому, тому в інших місцях продовжуватиме пошук роботи. Таким чином, ми можемо втратити цінного висококваліфікованого працівника.

Природно, що на одну вакансію може надійти безліч заявок, і тому фахівець, який займається пошуком співробітників, просто не в змозі одразу (або взагалі не має можливості) відповісти на всі заявки.

Автоматизація значно може допомогти у створенні позитивного іміджу: з добре написаним “листом-відповіддю” ми можемо запевнити заявника про те, що резюме було прийнято і розглядається, і тим самим ми виграємо час для організації особистої зустрічі з ним.

Автоматичні групові повідомлення можна налаштувати навіть на відхилення заявок, це значно скоротить процес. Але в будь-якому випадку нам потрібно надати відповідь на надіслану заявку.

Також не можна нехтувати соціальними медіа

Ще одна сфера, над якою практично всі компанії дуже слабо працюють (за кількома вийнятками), хоча вона і не вимагає більше однієї або двох годин на тиждень.

Недостатньо лише створити сторінку або профіль для компанії на соціальних платформах, також необхідно активно спілкуватись та робити регулярні публікації. (Важливим аспектом в даній ситуації є те,  що завдяки цьому, ми можемо рекламувати вакансії за значно нижчою ціною…)

Публікації в соціальних мережах також можна автоматизувати: за допомогою різноманітних онлайн-служб, можливим є автоматична публікація повідомлень у заданий час  одночасно на декілкох соціальних майданчиках.

Таким чином, єдине що нам залишається — це: напочатку тижня написати поточні публікації, налаштувати розклад публікацій, і готово.

Тому, не зайвим було б налаштувати систему повідомлень про вхідні запити, щоб якомога швидше надати відповіді на них. Ігнорування цього, одразу відобразиться на нашій сторінці, і для зовнішнього світу це означатиме одне – що ми нехтуємо спілкуванням.

Про що поблікувати? Це досить просто. Якщо ми будемо публікувати щоденні робочі моменти, позитивні повідомлення про співробітників, про цікаві історії, які траплялися в компанії — це все сприяє в побудові позитивного та “людського” образу компанії, а також є джерелом інформації для тих, хто цікавиться даною компанією.

Хорошою основою для медійних публікацій також є історії про успіхи робітників: про те, як вони саме у нас знайшли омріяну роботу, про те, що саме  наша компанія сприяла їхньому розвитку та досягненню мрій.

Звичайно, і тут важливим фактором є реальність: реальність інформації, реальність фото, реальність осіб, реальність всього, чим ми плануєму поділитись в медіа.

Якою має бути веб-сторінка?

Все це при тому, що сьогодні, створити сучасну веб-сторінку з усіма необхідними функціями – просто і недорого.

Звичайно, краще розробити свій особистий сайт, ніж вдаватися до послуг, де  створюють сотні веб-сайтів із шаблонів. Але навіть цей варіант є кращим (ніж застарілий аматорський сайт), якщо компанія не має можливості (наприклад: із-за нестачі часу, бюджету, профзнання) рухатися в напрямку розробки особистого сайту.

Веб-сторінка має освітлювати не тільки загальний образ компанії, але й конкретну діяльність, які послуги надає та конкретних людей, які є частиною компанії, та до яких, наприклад, можна звернутися з будь-яких питань.

Навіть наявність мінімум інформації — це вже велика допомога для пошукача, адже так, принаймні є розуміння того, що мова йдеться про реальну існуючу компанію, а не про компанію -”привид”.

Це дійсно важливо, або це просто “Marketingbullshit”?

Продукт може бути самий кращий, але якщо відносно нього існує якась негативна інформація або почуття, його не будуть купувати. (Існує ряд катастрофічних, незрозумілих маркетингових кампаній, які є доказом цього).

Наша компанія є таким самим продуктом, який ми надаємо, продаємо або виробляємо. У компанії є бренд і певний образ, який вона несе, і для його посилення  нам потрібні професіонали, які замотивовані у цьому. І таких професіоналів треба знайти.

“Цього недостатньо, якщо є просто багато претендентів на посаду. Через брак робочої сили – чим більший досвід і професіоналізм у претиндента, тим більша ймовірність того, що він витратить мінімум часу на пошук роботи.”

Побудова обличчя компанії – є незамінним елементом, і вже в усіх бізнес секторах цим активно займаються. А хто нехтує цим, той залишається на лаві запасних гравців ринку.

Разом з цим, “employer branding” це не те, чим треба займатися малим підприємцям. В даному випадку, достатньо буде лише звернути увагу на вище згадані аспекти, немає необхідності починати зі складних програм, які потребують повноцінної маркетингової команди.

Рекрутинг також може допомогти

Якщо підприємство не може вкладати достатньо енергії в пошук робітників, оскільки просто немає бюджету на кадрові ресурси, посередники робочої сили можуть зняти цей тягар з нашого плеча.

У цьому випадку пошук співробітників стає не тільки більш ефективним, але й дешевшим і швидшим. Адже замість пошуку кандидатів у рорбітників компанії звільниться час на побудову іміджу компанії, або для іншого важливого завдання.

Яке це має відношення до комунікації та іміджу компанії? По-перше, у компанії з’явиться час на це, по-друге, рекрутингова компанія вирішить і питання комунікацій: створення оголошень кваліфікованими фахівцями, відповідь на запити кандидатів, і т.д.

Нам залишиться тільки справити позитивне враження (як надійної компанії) на кандидата на співбесіді.

Що може зачекати…

Не потрібно відразу думати про складні маркетингові кампанії. Створення контенту, планування та організація благодійних акцій, як побудова серйозного і міцного бренду, все це може зачекати.

Проте, обов’язковим є закладення міцного фундаменту, і з самого початку – забезпечення відповідної комунікації, як онлайн, так і офлайн, в письмовому вигляді і особисто.

Найбільш важливим елементом, на який ми повинні звернути увагу поза межами спілкування, є те, що ми обіцяємо і надаємо нашим співробітникам. Це треба враховувати при написанні оголошень. Часто достатньо пообіцяти хорошу зарплатню. Але, якщо потім робітникам доведеться працювати в несприятливих для них умовах, це може призвести до постійного витоку кадрів.

Нам потрібно постійно стежити про те, хто і що говорить про нас, щоб зробити компанію краще за допомогою зворотного зв’язку.

Шляхом моніторингу інформації про нас в соціальних мережах та взагалом в інтернеті, відгуків на сторінках пошуку роботи, ми перевіряємо чи в порядку імідж нашої компанії. Якщо ні, то маємо змогу це виправити.

Отже, який висновок?

Для починаючого бізнесу зовсім не обов’язково вдаватися до створення складного стратегічного плану.

Для таких роботодавців, яким для виконання простої роботи необхідно лише декілька працівників, достатньо буде лише слідкувати за комунікацією, але це є обов’язковим. Рештою можна буде зайнятися тоді, коли постане питання подальшого розвитку або розширення, коли у нас з’явиться бюджет або окрема людина, щоб займатися маркетингом.

Однак, якщо ми знехтуємо порадами цієї статті, є можливість і не дійти до цього єтапу, тому що ті професіонали, які могли б допомогти нам у досягненні наших бізнес-цілей, опиняться у конкурентів, які більш уважно ставляться до спілкування (комунікацій)…

Lorem ipsum pozíció

Ut sed libero luctus, molestie augue et, vehicula odio. Phasellus feugiat risus mauris, in accumsan ipsum mollis vel. Nulla cursus dui ut ante volutpat, quis ultrices velit elementum. Vivamus ullamcorper velit.

  • Share this post

Залишити коментар